ISO 9000:2000 représente une famille spécifique de normes auxquelles on donne, par commodité, ce titre générique. Cette famille est composée de normes et lignes directrices se rapportant aux systèmes de management de la qualité et aux normes de soutien associées sur la terminologie et des outils spécifiques. Les normes ont été rédigées dans des termes généraux, c'est-à-dire qu'elles sont applicables dans les industries de fabrication ou les organismes de services dans tout secteur.

Pour l'application des systèmes de management de la qualité d'ISO 9000 dans le secteur de la santé, il existe l'IWA 1:2005 Systèmes de management de la qualité – Lignes directrices pour l'amélioration des procédés dans les organisations des services de santé, disponible auprès des instituts nationaux membres de l'ISO et du Secrétariat central de l'ISO (Service des ventes).

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Pour des informations plus détaillées sur ISO 9000:2000 et les documents d'orientation sectorielle, leur contenu et leur interprétation technique, et pour des conseils sur les questions d'application (certification ISO 9000) dans un secteur particulier, veuillez prendre contact directement avec votre comité membre de l'ISO.